Check-in en ligne pour une expérience d’arrivée plus rapide
Permettez aux clients de compléter leur enregistrement avant leur arrivée
Gagnez du temps à la réception grâce à un check-in pré-arrivée fluide et entièrement numérique, accessible depuis n’importe quel appareil.
Qu’est-ce que le check-in en ligne pour les hôtels?
La fonctionnalité Check-in en ligne de PassportScan permet aux clients de compléter leur enregistrement à distance avant leur arrivée ou directement à la réception.
Les clients reçoivent simplement un lien sécurisé ou scannent un code QR, retrouvent leur réservation et renseignent numériquement les informations requises.
Cette fonctionnalité aide les hôtels à :
- Gagner du temps lors du check-in et du check-out.
- Réduire les erreurs manuelles et la paperasse.
- Améliorer la satisfaction des clients grâce à plus de simplicité et de rapidité.
À l’arrivée des clients, votre équipe n’a plus qu’à vérifier leurs informations et remettre la clé. Cette fonctionnalité n’entraîne aucun coût supplémentaire pour votre hôtel ni frais d’activation.
Processus étape par étape
Comment fonctionne le check-in en ligne?
- Envoyer un lien de check-in ou un code QR. Les clients le reçoivent par e-mail, SMS ou à la réception.
- Le client accède à sa réservation. En saisissant les informations de sa réservation.
- Compléter le formulaire numérique. Données personnelles, téléchargement de la pièce d’identité et consentement RGPD signés en ligne.
- Intégration automatique au PMS. Les données sont stockées en toute sécurité et synchronisées avec le système PMS de l’hôtel.
- Arrivée rapide et fluide. Le personnel confirme simplement les informations et remet la clé de la chambre.
Ce processus permet de gagner un temps précieux pour les clients comme pour le personnel, garantissant une arrivée plus rapide, plus intelligente et plus accueillante.
