Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 01/01/2026

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web,
del software, della piattaforma cloud, delle API e dei servizi correlati PassportScan
(collettivamente, i “Servizi”) operati da GlobeID Limited (“GlobeID”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Accedendo o utilizzando i Servizi, l’utente (“Cliente”, “tu”) conferma di aver letto,
compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. Qualora non si accettino
i Termini, non è consentito utilizzare i Servizi.

I Servizi sono forniti esclusivamente per uso professionale (B2B) e non sono destinati
ai consumatori.

 

2. Status e Autorità

Utilizzando i Servizi, il Cliente dichiara e garantisce che:

• agisce per conto di una persona giuridica o come rappresentante autorizzato
• dispone di piena autorità per vincolare il Cliente ai presenti Termini
• tutte le informazioni fornite a GlobeID sono accurate e complete

 

3. Formazione del Contratto

Un contratto vincolante si intende concluso quando il Cliente:

• accetta elettronicamente i presenti Termini, oppure
• sottoscrive un modulo d’ordine, un accordo di abbonamento o un accordo commerciale che richiami i presenti Termini, oppure
• accede o utilizza i Servizi

I presenti Termini si applicano in aggiunta a qualsiasi modulo d’ordine, piano di
abbonamento o accordo commerciale applicabile.

 

4. Descrizione dei Servizi

PassportScan fornisce soluzioni di verifica digitale dell’identità e di registrazione degli
ospiti per operatori del settore alberghiero e ricettivo, inclusi:

• scansione dei documenti di identità ed estrazione dei dati
• flussi di check-in digitale e registrazione degli ospiti
• integrazione con sistemi di gestione alberghiera (PMS)
• comunicazioni regolamentari degli ospiti ove richiesto dalla legge
• raccolta digitale di consensi e firme

GlobeID opera i Servizi in qualità di società di servizio e manutenzione sulla base di
adeguate licenze o autorizzazioni contrattuali.

GlobeID non è titolare della proprietà intellettuale sottostante della tecnologia
PassportScan.

 

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• utilizzare i Servizi nel rispetto di tutte le leggi e normative applicabili
• garantire che tutti i dati trattati tramite i Servizi siano raccolti lecitamente
• fornire agli ospiti e agli interessati tutte le informative legalmente richieste
• mantenere adeguate misure di sicurezza sui propri sistemi
• non abusare, interferire o tentare di effettuare reverse engineering dei Servizi

Il Cliente resta l’unico responsabile del rispetto degli obblighi in materia di
ospitalità, immigrazione, pubblica sicurezza o comunicazioni statistiche applicabili
nella propria giurisdizione.

 

6. Protezione dei Dati e Privacy

Il trattamento dei dati personali nell’ambito dei Servizi è disciplinato da:

• Privacy Policy
• Cookie Policy
• Data Processing Agreement (DPA)

Qualora GlobeID tratti dati personali per conto del Cliente, GlobeID agisce in qualità
di Responsabile del trattamento e il Cliente in qualità di Titolare del trattamento,
come definito nel DPA.

 

7. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, alle applicazioni, alle API,
alla documentazione, agli algoritmi e alla tecnologia sottostante PassportScan
(la “Tecnologia”) non sono di proprietà di GlobeID.

GlobeID fornisce e gestisce i Servizi esclusivamente come fornitore di servizi e
manutenzione, sulla base di licenze valide o autorizzazioni contrattuali concesse dai
titolari dei diritti di proprietà intellettuale (“Titolare IP”).

Nulla nei presenti Termini trasferisce, assegna o concede al Cliente la titolarità di
diritti di proprietà intellettuale.

7.1 Licenza d’Uso

Fatti salvi i presenti Termini e qualsiasi accordo commerciale applicabile, al Cliente
è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile
per utilizzare i Servizi esclusivamente per i propri scopi aziendali interni per la
durata del contratto.

Il Cliente non può:

• copiare, modificare o creare opere derivate della Tecnologia
• effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente
• utilizzare la Tecnologia al di fuori dell’ambito dei Servizi

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati al Titolare IP.

 

8. Corrispettivi, Crediti e Pagamenti

8.1 Crediti

I Servizi sono offerti secondo un modello basato su crediti.
Un (1) Credito corrisponde a un (1) check-in ospite completato tramite i Servizi.

8.2 Prova Gratuita

GlobeID può, a propria discrezione, fornire ai Clienti un numero limitato di crediti
gratuiti per scopi di prova o valutazione.

• sono forniti una sola volta
• non hanno valore monetario
• possono essere modificati, limitati o revocati in qualsiasi momento

8.3 Acquisto dei Crediti

I Clienti possono acquistare crediti aggiuntivi tramite il Sito Web.

8.4 Termini di Pagamento

Tutti i corrispettivi sono pagabili anticipatamente salvo diverso accordo scritto.
I crediti sono prepagati, non trasferibili e non rimborsabili, salvo ove richiesto dalla
legge applicabile.

In assenza di crediti sufficienti, l’accesso ai Servizi o a determinate funzionalità
potrà essere limitato o sospeso.

8.5 Imposte

Tutti i corrispettivi si intendono al netto di imposte, dazi o oneri applicabili, che
restano a carico del Cliente salvo diversa indicazione.

 

9. Disponibilità e Supporto

GlobeID adotta sforzi commercialmente ragionevoli per garantire la disponibilità dei
Servizi, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

 

10. Servizi di Terze Parti

I Servizi possono integrarsi con piattaforme, sistemi o infrastrutture di terze parti.
GlobeID non è responsabile della disponibilità, delle prestazioni o della sicurezza dei
servizi di terze parti al di fuori del proprio controllo.

 

11. Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni non pubbliche,
proprietarie o confidenziali ricevute dall’altra parte e a utilizzarle esclusivamente
per l’esecuzione dei presenti Termini.

Tale obbligo sopravvive alla cessazione del contratto.

 

12. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge:

• GlobeID non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali
• la responsabilità complessiva di GlobeID non potrà superare i corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa

 

13. Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne GlobeID da qualsiasi pretesa derivante da:

• uso illecito o improprio dei Servizi
• violazione dei presenti Termini
• violazione di leggi o regolamenti applicabili
• mancata fornitura delle informative o dei consensi necessari

 

14. Sospensione e Risoluzione

GlobeID può sospendere o risolvere l’accesso ai Servizi qualora richiesto dalla legge,
per motivi di sicurezza, in caso di violazione dei presenti Termini o di mancato
pagamento.

 

15. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi
al di fuori del ragionevole controllo.

16. Modifiche

Le versioni aggiornate dei Termini saranno pubblicate sul Sito Web con una nuova
data di “Ultimo aggiornamento”.
L’uso continuato dei Servizi costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

 

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge irlandese.
I tribunali dell’Irlanda avranno competenza esclusiva.

 

18. Disposizioni Varie

• Accordo integrale
• Clausola di salvaguardia
• Mancata rinuncia