Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 2.1
Zuletzt aktualisiert: 23/02/2026

 

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der PassportScan Cloud Plattform, der Website, APIs, Integrationen und zugehörigen Dienstleistungen (die „Services“), bereitgestellt von:

GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
Irland
USt-IdNr.: IE 3342103WH

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Services erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Eine verbindliche Vereinbarung kommt zustande, wenn:

• Der Kunde diese Bedingungen elektronisch akzeptiert;
• Der Kunde ein Bestellformular unterzeichnet;
• Der Kunde mit der Nutzung der Services beginnt.

Diese Bedingungen beinhalten durch Verweis:

• Die Datenschutzerklärung;
• Die Cookie-Richtlinie;
• Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA);
• Das Register der Unterauftragsverarbeiter;
• Das Service Level Agreement (SLA), sofern anwendbar.

3. Beschreibung der Services

PassportScan Cloud bietet:

• Digitale Gästeerfassung;
• Scan von Ausweisdokumenten und OCR-Extraktion;
• Erfassung von Unterschriften und Einwilligungen;
• PMS-Integration;
• Export regulatorischer Daten;
• Nutzungsmodell auf Kreditbasis;
• Zahlungsbasierte Kontoaktivierung.

Die Services werden als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung bereitgestellt.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Services in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu nutzen;
• Die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen;
• Erforderliche Datenschutzhinweise für betroffene Personen bereitzustellen;
• Sichere Authentifizierungsdaten zu verwalten;
• Geräte zum Zugriff auf die Services zu schützen;
• Lokale Meldepflichten im Gastgewerbe einzuhalten.

Der Kunde handelt als Verantwortlicher für die über die Services verarbeiteten personenbezogenen Daten.

5. Gebühren, Credits und Zahlung

5.1 Kreditmodell

• 1 Credit = 1 abgeschlossene Gästeerfassung;
• Credits müssen im Voraus erworben werden;
• Credits sind nicht übertragbar;
• Credits sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

5.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.

GlobeID Limited:

• Speichert keine Kreditkartennummern;
• Speichert keine CVV-Codes;
• Speichert keine Ablaufdaten von Karten.

Kartendaten werden ausschließlich innerhalb der PCI-DSS-konformen Infrastruktur von Stripe verarbeitet.

PassportScan erhält nur Zahlungsbestätigungs-Metadaten (z. B. Transaktions-ID, Status, Betrag, Währung).

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird geregelt durch:

• Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA);
• Die Datenschutzerklärung.

Die Kerninfrastruktur der Plattform und primäre Datenbanken werden in AWS eu-west-1 (Irland) gehostet.

Wenn die Speicherung von Dokumentbildern aktiviert ist, kann der Objektspeicher (S3) in der AWS-Region bereitgestellt werden, die der Gerichtsbarkeit des Hotels entspricht, was Regionen außerhalb des EWR einschließen kann.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, gelten geeignete Garantien, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCCs).

7. Verfügbarkeit

GlobeID wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Serviceverfügbarkeit aufrechtzuerhalten.

Etwaige Verfügbarkeitszusagen sind im SLA definiert.

Geplante Wartungsarbeiten können nach vorheriger Ankündigung erfolgen, sofern möglich.

8. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht offenzulegen, außer:

• Gegenüber Personal, das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist;
• Wenn gesetzlich vorgeschrieben.

9. Sicherheit

GlobeID implementiert technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich:

• Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.2+);
• Verschlüsselung im Ruhezustand (AES-256);
• Anwendungsebene-Verschlüsselung für sensible Identitätsdaten;
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen;
• Protokollierung und Monitoring;
• Regelmäßige unabhängige Penetrationstests.

Weitere Details sind in der Informationssicherheitsdokumentation beschrieben.

10. Rechte am geistigen Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum an der PassportScan Cloud Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Quellcode, Objektcode, APIs, Datenbanken, Verschlüsselungsarchitektur, Workflows, Marken, Branding, Dokumentation und zugehörige Materialien (zusammen die „Plattform-IP“), bleiben ausschließlich im Eigentum ihrer jeweiligen rechtmäßigen Eigentümer.

GlobeID Limited ist berechtigt, die PassportScan Cloud Services zu betreiben, zu warten, zu vermarkten und zu lizenzieren.

Es werden keine Eigentumsrechte im Rahmen dieser Bedingungen auf den Kunden übertragen.

Dem Kunden wird ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht eingeräumt, die Services ausschließlich für interne Geschäftszwecke während der Vertragslaufzeit zu nutzen.

Der Kunde darf nicht:

• Reverse Engineering durchführen, dekompilieren oder disassemblieren;
• Kopien erstellen, ändern oder abgeleitete Werke erstellen;
• Eigentumshinweise entfernen;
• Versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen;
• Die Services ohne schriftliche Genehmigung weiterverkaufen oder weiterverteilen.

Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

11. Aussetzung und Kündigung

GlobeID kann den Zugang aussetzen oder kündigen:

• Bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen;
• Bei Nichtzahlung;
• Wenn gesetzlich vorgeschrieben;
• Bei Sicherheitsrisiko.

Nach Kündigung:

• Wird der Zugang widerrufen;
• Erfolgt die Datenlöschung gemäß DPA.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• Haftet GlobeID nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden;
• Die Gesamthaftung ist auf die vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt.

Nichts beschränkt die Haftung für:

• Betrug;
• Vorsätzliches Fehlverhalten;
• Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

13. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, GlobeID von Ansprüchen freizustellen, die entstehen aus:

• Rechtswidriger Nutzung der Services;
• Verstoß gegen diese Bedingungen;
• Verstoß gegen geltendes Recht.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb angemessener Kontrolle, einschließlich:

• Naturkatastrophen;
• Staatliche Maßnahmen;
• Internetausfälle;
• Störungen von Cloud-Anbietern.

15. Änderungen

GlobeID kann diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren.

Wesentliche Änderungen werden über die Website oder per E-Mail mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung der Services gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche daraus oder im Zusammenhang damit unterliegen dem irischen Recht.

Die Gerichte Irlands haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen.