利用規約
バージョン： 2.1
最終更新日： 2026年2月23日
1. はじめに
本利用規約（以下「本規約」）は、以下の事業者が提供するPassportScan Cloudプラットフォーム、ウェブサイト、API、連携機能およびその他のサービス（以下「本サービス」）へのアクセスおよび利用を規定します：
GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
アイルランド
VAT: IE 3342103WH
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
2. 契約の成立
以下のいずれかの場合に拘束力のある契約が成立します：
- お客様が本規約に電子的に同意した場合；
- お客様が注文書に署名した場合；
- お客様が本サービスの利用を開始した場合。
本規約は参照により以下の文書を組み込みます：
3. サービスの内容
PassportScan Cloudは以下を提供します：
- デジタルゲスト登録；
- 身分証明書のスキャンおよびOCRデータ抽出；
- 署名および同意の取得；
- PMS連携；
- 規制データのエクスポート；
- クレジットベースの利用モデル；
- 決済対応アカウントのアクティベーション。
本サービスはSaaS（Software-as-a-Service）ソリューションとして提供されます。
4. お客様の責任
お客様は以下を遵守するものとします：
- 適用法令に従って本サービスを利用すること；
- 個人データの適法な収集および処理を確保すること；
- データ主体に対して必要なプライバシー通知を提供すること；
- 認証情報を安全に管理すること；
- 本サービスへのアクセスに使用するデバイスを保護すること；
- 地域の宿泊業報告義務を遵守すること。
お客様は、本サービスを通じて処理される個人データのデータ管理者として行動します。
5. 料金、クレジットおよび支払い
5.1 クレジットモデル
- 1クレジット = 1件の完了したゲスト登録；
- クレジットは事前購入が必要；
- クレジットは譲渡不可；
- 法律で義務付けられる場合を除き、クレジットは返金不可。
5.2 決済処理
決済はStripeを通じて処理されます。
GlobeID Limitedは以下を保存しません：
- クレジットカード番号；
- CVVコード；
- カード有効期限。
決済カードデータはStripeのPCI-DSS準拠インフラ内でのみ処理されます。
PassportScanが受け取るのは決済確認メタデータ（例：取引ID、ステータス、金額、通貨）のみです。
6. データ保護
個人データの処理は以下によって規定されます：
- データ処理契約（DPA）；
- プライバシーポリシー。
コアプラットフォームインフラおよび主要データベースはAWS eu-west-1（アイルランド）でホストされています。
書類画像ストレージが有効な場合、オブジェクトストレージ（S3）はホテルの管轄に対応するAWSリージョンでプロビジョニングされる場合があり、EEA域外のリージョンが含まれる場合があります。
個人データがEEA域外で処理される場合、標準契約条項（SCC）を含む適切な保護措置が適用されます。
7. 可用性
GlobeIDは商業的に合理的な努力でサービスの可用性を維持します。
適用されるアップタイム保証はSLAに定義されています。
計画的なメンテナンスは、可能な場合は事前通知のうえ実施されることがあります。
8. 秘密保持
各当事者は、相手方から開示された非公開情報を秘密として保持し、以下の場合を除き開示しないものとします：
- 秘密保持義務を負う担当者への開示；
- 法律で義務付けられる場合。
9. セキュリティ
GlobeIDは以下を含む技術的および組織的措置を実施します：
- 転送時の暗号化（TLS 1.2以上）；
- 保存時の暗号化（AES-256）；
- 機密識別データのアプリケーションレベル暗号化；
- ロールベースのアクセス制御；
- ログ記録および監視；
- 定期的な独立したペネトレーションテスト。
詳細は情報セキュリティドキュメントに記載されています。
10. 知的財産権
PassportScan Cloudプラットフォームに関するすべての知的財産権（ソフトウェア、ソースコード、オブジェクトコード、API、データベース、暗号化アーキテクチャ、ワークフロー、商標、ブランディング、ドキュメントおよび関連資料を含む「プラットフォームIP」）は、それぞれの正当な所有者が独占的に所有します。
GlobeID LimitedはPassportScan Cloudサービスの運営、維持、マーケティングおよびライセンス供与を授権されています。
本規約によりお客様に所有権は移転されません。
お客様には、契約期間中、内部ビジネス目的のみのために本サービスにアクセスし利用する限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可の権利が付与されます。
お客様は以下を行ってはなりません：
- ソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル；
- コピー、改変、または派生物の作成；
- 所有権表示の削除；
- ソースコードへのアクセス試行；
- 書面による許可なしに本サービスを再販または再配布すること。
明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
11. 停止および解除
GlobeIDは以下の場合にアクセスを停止または解除することができます：
- 本規約の重大な違反；
- 未払い；
- 法律による義務；
- セキュリティリスクの場合。
解除時：
- アクセスが取り消されます；
- データ削除はDPAに従って処理されます。
12. 責任の制限
法律で許可される最大限の範囲において：
- GlobeIDは間接的、付随的または結果的損害について責任を負いません；
- 総責任額は請求の前12ヶ月にお客様が支払った総額を超えないものとします。
以下については責任を制限しません：
- 詐欺；
- 故意の不正行為；
- 適用法の下で除外できない責任。
13. 補償
お客様は以下から生じる請求についてGlobeIDを補償し、免責することに同意します：
- 本サービスの違法な利用；
- 本規約の違反；
- 適用法の違反。
14. 不可抗力
以下を含む合理的なコントロールを超えた事由による遅延または不履行について、いかなる当事者も責任を負いません：
- 自然災害；
- 政府の行為；
- インターネット障害；
- クラウドプロバイダーの障害。
15. 変更
GlobeIDは本規約を定期的に更新することがあります。
重要な変更はウェブサイトまたはメール通知により告知されます。
本サービスの継続利用は更新された規約への同意とみなされます。
16. 準拠法および管轄
本規約およびそこから生じる、またはそれに関連する紛争または請求（非契約上の紛争または請求を含む）は、アイルランド法に準拠し、その解釈はアイルランド法に従うものとします。
アイルランドの裁判所が本規約に関連して生じる紛争の解決について専属管轄を有します。
