会社概要 お問い合わせ サポート 無料登録 ログイン
デモをリクエスト
法的文書

サービス利用規約

バージョン 1.1 · 25/10/2026
本書は参考のための翻訳です。各版の間に相違がある場合は、英語版が優先されます。

最終更新日：2026年10月25日（バージョン1.1）

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、以下の者が提供するPassportScan Cloudプラットフォーム、ウェブサイト、API、連携機能および関連サービス（以下「本サービス」といいます）へのアクセスおよびその利用について定めるものです。

GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
Ireland
VAT: IE3342103WH

本サービスにアクセスまたはこれを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

2. 契約の成立

法的拘束力を有する契約は、以下のいずれか最も早い時点で成立します。

  • お客様が本規約に電子的に同意した時点；
  • お客様が注文書（Order Form）に署名した時点；
  • お客様が本サービスの利用を開始した時点。

本規約には、参照により以下の文書が組み込まれます。

3. 本サービスの内容

PassportScan Cloudは、以下を提供します。

  • デジタル宿泊者登録；
  • 本人確認書類のスキャンおよびOCRによる情報抽出；
  • 署名および同意の取得；
  • PMS連携；
  • 規制当局向けデータエクスポート；
  • クレジットベースの利用モデル；
  • 決済機能付きアカウントの有効化。

本サービスは、Software-as-a-Service（SaaS）ソリューションとして提供されます。

4. お客様の責任

お客様は、以下を遵守するものとします。

  • 適用法令に従って本サービスを利用すること；
  • 個人データの適法な収集および処理を確保すること；
  • データ主体に対して必要なプライバシー通知を提供すること；
  • 認証情報を安全に管理すること；
  • 本サービスへのアクセスに使用する機器を保護すること；
  • 現地の宿泊施設に関する報告義務を遵守すること。

お客様は、本サービスを通じて処理される個人データについて、データ管理者（Data Controller）として行為します。

5. 料金、クレジットおよび支払い

5.1 クレジットモデル

  • 1クレジット＝1件の完了した宿泊者登録；
  • クレジットは事前に購入する必要があります；
  • クレジットは譲渡できません；
  • クレジットは、法令により要求される場合を除き、返金されません。

5.2 決済処理

決済はStripeを通じて処理されます。

GlobeID Limitedは、以下の情報を保存しません。

  • 決済カード番号；
  • CVVコード；
  • カードの有効期限。

決済カードデータは、StripeのPCI-DSS準拠インフラストラクチャ内でのみ処理されます。

PassportScanは、決済確認に関するメタデータ（取引ID、ステータス、金額、通貨など）のみを受領します。

6. データ保護

個人データの処理は、以下の文書に準拠します。

  • データ処理契約（DPA）；
  • プライバシーポリシー。

プラットフォームの中核インフラストラクチャおよび主要データベースは、AWS eu-west-1（アイルランド）でホスティングされています。

書類画像の保存が有効化されている場合、オブジェクトストレージ（S3）は、ホテルの所在法域に対応するAWSリージョンに設置されることがあり、これにはEEA域外のリージョンが含まれる場合があります。

個人データがEEA域外で処理される場合には、適切な保護措置が適用されます。

7. 可用性

GlobeIDは、本サービスの可用性を維持するために商業的に合理的な努力を行うものとします。

適用される稼働率に関するコミットメントは、SLAにおいて定められます。

計画的なメンテナンスは、可能な場合には事前の通知のうえで実施されることがあります。

8. 秘密保持

各当事者は、相手方当事者から開示された非公開情報の秘密を保持するものとし、以下の場合を除き、当該情報を開示してはなりません。

  • 秘密保持義務を負う従業員等に対する開示；
  • 法令により要求される場合。

9. セキュリティ

GlobeIDは、以下を含む技術的および組織的措置を実施しています。

  • 転送中の暗号化（すべての外部インターフェースにおけるTLS 1.2以上）；
  • 保存時の暗号化（AES-256）；
  • 機微な本人確認データに対するアプリケーションレベルの暗号化；
  • ロールベースのアクセス制御；
  • ログ記録および監視；
  • 独立した第三者による定期的なペネトレーションテスト。

詳細は、データ処理契約（DPA）において参照されるセキュリティ概要（Security Overview）に記載されています。

10. 知的財産権

PassportScan Cloudプラットフォームに関するすべての知的財産権（ソフトウェア、ソースコード、オブジェクトコード、API、データベース、暗号化アーキテクチャ、ワークフロー、商標、ブランディング、文書および関連資料を含むがこれらに限定されない。以下総称して「プラットフォームIP」といいます。）は、それぞれの正当な権利者が引き続き独占的に所有するものとします。

GlobeID Limitedは、PassportScan Cloudサービスを運営、維持、マーケティングおよびライセンス供与する権限を有します。

本規約に基づき、お客様に所有権が移転されることはありません。

お客様には、契約期間中、お客様の内部業務目的のためにのみ本サービスにアクセスし、これを利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能な権利が付与されます。

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

  • ソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル
  • 複製、改変または二次的著作物の作成
  • 権利表示の削除
  • ソースコードへのアクセスの試み
  • 書面による許諾のない本サービスの再販売または再頒布

明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。

11. 利用停止および契約終了

GlobeIDは、以下の場合にアクセスを停止または終了することができます。

  • 本規約の重大な違反があった場合
  • 料金の不払いがあった場合
  • 法令により要求される場合
  • セキュリティ上のリスクがある場合

契約終了時には、以下のとおりとします。

  • アクセス権は取り消されます。
  • データの削除はDPAに従って取り扱われます。

12. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、以下のとおりとします。

  • GlobeIDは、間接損害、付随的損害または結果的損害について責任を負わないものとします。
  • 責任の累計総額は、請求に先立つ12か月間にお客様が支払った料金の総額を超えないものとします。

以下については、いかなる責任の制限も適用されません。

  • 詐欺
  • 故意の不正行為
  • 適用法の下で免除することができない責任

13. 補償

お客様は、以下に起因する請求について、GlobeIDを補償し、免責することに同意するものとします。

  • 本サービスの違法な利用
  • 本規約の違反
  • 適用法の違反

14. 不可抗力

いずれの当事者も、合理的な支配の及ばない事由による遅延または不履行について責任を負わないものとします。かかる事由には、以下を含みますがこれらに限定されません。

  • 自然災害
  • 政府の措置
  • インターネットの障害
  • クラウドプロバイダーの障害

15. 変更

GlobeIDは、本規約を随時更新することができます。

重要な変更は、ウェブサイトまたは電子メールによる通知を通じてお知らせします。

本サービスの継続的な利用は、更新後の本規約への同意を構成するものとします。

16. 準拠法および裁判管轄

本規約、ならびに本規約に起因または関連して生じる一切の紛争または請求（非契約上の紛争または請求を含みます。）は、アイルランド法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

本規約に起因または関連して生じる一切の紛争の解決については、アイルランドの裁判所が専属的裁判管轄権を有するものとします。

Passportscan