利用規約
バージョン: 1.0
最終更新日: 2026年9月4日
1. はじめに
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、以下の者が提供するPassportScan Cloudプラットフォーム、ウェブサイト、API、連携機能および関連サービス（以下「本サービス」といいます）へのアクセスおよびその利用について定めるものです。
GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
アイルランド
VAT番号: IE 3342103WH
お客様は、本サービスにアクセスし、またはこれを利用することにより、本規約に拘束されることに同意するものとします。
2. 契約の成立
拘束力のある契約は、以下のいずれか最も早い時点で成立するものとします。
- お客様が本規約に電子的に同意した時点。
- お客様が注文書に署名した時点。
- お客様が本サービスの利用を開始した時点。
本規約は、以下の文書を参照により本規約の一部として組み込みます。
3. 本サービスの内容
PassportScan Cloudは、以下の機能を提供します。
- デジタル宿泊者登録。
- 本人確認書類のスキャンおよびOCRによるデータ抽出。
- 署名および同意の取得。
- PMS連携。
- 法規制対応のためのデータエクスポート。
- クレジット制の利用モデル。
- 決済を伴うアカウントの有効化。
本サービスは、Software-as-a-Service（SaaS）ソリューションとして提供されます。
4. お客様の責任
お客様は、以下の事項を遵守するものとします。
- 適用法令に従って本サービスを利用すること。
- 個人データの適法な収集および処理を確保すること。
- データ主体に対して必要なプライバシー通知を提供すること。
- 認証情報を安全に管理すること。
- 本サービスへのアクセスに使用する端末を保護すること。
- 各地域の宿泊業に関する報告義務を遵守すること。
お客様は、本サービスを通じて処理される個人データについて、データ管理者（データコントローラー）として行為するものとします。
5. 料金、クレジットおよび支払い
5.1 クレジットモデル
- 1クレジット = 完了した宿泊者登録1件。
- クレジットは事前に購入する必要があります。
- クレジットは譲渡することができません。
- クレジットは、法令で義務付けられる場合を除き、払い戻しの対象となりません。
5.2 決済処理
支払いはStripeを通じて処理されます。
GlobeID Limitedは、以下の情報を保存しません。
- 支払いカード番号。
- CVVコード。
- カードの有効期限。
支払いカードデータは、StripeのPCI-DSS準拠インフラストラクチャ内でのみ処理されます。
PassportScanは、決済確認に関するメタデータ（例：取引ID、ステータス、金額、通貨）のみを受領します。
6. データ保護
個人データの処理は、以下の文書に基づいて行われます。
プラットフォームの中核インフラストラクチャおよび主要データベースは、AWS eu-west-1（アイルランド）でホストされています。
書類画像の保存が有効化されている場合、オブジェクトストレージ（S3）は、ホテルの所在法域に対応するAWSリージョンにプロビジョニングされることがあり、これにはEEA域外のリージョンが含まれる場合があります。
個人データがEEA域外で処理される場合には、適切な保護措置が適用されます。
7. 可用性
GlobeIDは、サービスの可用性を維持するため、商業的に合理的な努力を払うものとします。
適用される稼働率に関するコミットメントは、SLAにおいて定められます。
計画的なメンテナンスは、可能な限り事前の通知のうえで実施されることがあります。
8. 秘密保持
各当事者は、相手方当事者から開示された非公開情報のすべてについて秘密を保持し、以下の場合を除き、当該情報を開示してはならないものとします。
- 秘密保持義務を負う人員に対して開示する場合。
- 法令により開示が義務付けられる場合。
9. セキュリティ
GlobeIDは、以下を含む技術的および組織的措置を実施しています。
- 通信経路上の暗号化（すべての外部インターフェースにおけるTLS 1.2+）。
- 保存データの暗号化（AES-256）。
- 機微な本人確認データに対するアプリケーションレベルの暗号化。
- ロールベースのアクセス制御。
- ログ記録および監視。
- 独立した第三者による定期的なペネトレーションテスト。
詳細については、データ処理契約（DPA）において参照されるSecurity Overview（セキュリティ概要）に記載されています。
10. 知的財産権
PassportScan Cloudプラットフォームに関するすべての知的財産権（ソフトウェア、ソースコード、オブジェクトコード、API、データベース、暗号化アーキテクチャ、ワークフロー、商標、ブランディング、ドキュメントおよび関連資料を含みますがこれらに限られません。以下総称して「プラットフォームIP」といいます）は、引き続きそれぞれの正当な権利者に排他的に帰属します。
GlobeID Limitedは、PassportScan Cloudサービスを運営、保守、販売促進およびライセンス供与する権限を有しています。
本規約に基づき、お客様に所有権が移転されることはありません。
お客様には、契約期間中、お客様の内部業務目的に限り本サービスにアクセスし、これを利用するための限定的、非独占的、譲渡不能かつ再許諾不能な権利が付与されます。
お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル。
- 複製、改変または二次的著作物の作成。
- 権利表示の削除。
- ソースコードへのアクセスの試み。
- 書面による許可のない本サービスの再販売または再配布。
明示的に付与されていないすべての権利は、留保されます。
11. 利用停止および契約終了
GlobeIDは、以下の場合にアクセスを停止または終了することができます。
- 本規約に対する重大な違反があった場合。
- 料金の不払いがあった場合。
- 法令により義務付けられる場合。
- セキュリティ上のリスクがある場合。
契約終了時には、以下のとおり取り扱われます。
- アクセス権は取り消されます。
- データの削除は、DPAに従って取り扱われます。
12. 責任の制限
法令により許容される最大限の範囲において、以下のとおりとします。
- GlobeIDは、間接損害、付随的損害または結果的損害について責任を負わないものとします。
- 責任の総額は、請求に先立つ12か月間にお客様が支払った料金の総額を超えないものとします。
本規約のいかなる規定も、以下についての責任を制限するものではありません。
- 詐欺。
- 故意の不正行為。
- 適用法令上、排除することができない責任。
13. 補償
お客様は、以下に起因する請求について、GlobeIDを補償し、GlobeIDに損害を及ぼさないことに同意するものとします。
- 本サービスの違法な利用。
- 本規約への違反。
- 適用法令への違反。
14. 不可抗力
いずれの当事者も、合理的な支配の及ばない事由（以下を含みますがこれらに限られません）による遅延または不履行について責任を負わないものとします。
- 自然災害。
- 政府の措置。
- インターネットの障害。
- クラウドプロバイダーのサービス中断。
15. 変更
GlobeIDは、本規約を随時更新することがあります。
重要な変更は、ウェブサイトまたは電子メールによる通知を通じてお知らせします。
本サービスの継続的な利用は、更新された本規約への同意を構成するものとします。
16. 準拠法および裁判管轄
本規約ならびに本規約に起因または関連して生じる一切の紛争または請求（契約外の紛争または請求を含みます）は、アイルランド法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
アイルランドの裁判所は、本規約に起因または関連して生じる一切の紛争を解決するための専属的管轄権を有するものとします。
