ข้อกำหนดและเงื่อนไข
เวอร์ชัน: 2.1
อัปเดตล่าสุด: 23/02/2026
1. บทนำ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม PassportScan Cloud เว็บไซต์ API การเชื่อมต่อ และบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) ซึ่งให้บริการโดย:
GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
Ireland
VAT: IE 3342103WH
การเข้าถึงหรือใช้งานบริการถือว่าลูกค้ายอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดนี้
2. การก่อตั้งสัญญา
ข้อตกลงที่มีผลผูกพันจะเกิดขึ้นเมื่อ:
- ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์;
- ลูกค้าลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ;
- ลูกค้าเริ่มใช้งานบริการ
ข้อกำหนดนี้รวมถึงโดยอ้างอิง:
- นโยบายความเป็นส่วนตัว;
- นโยบายคุกกี้;
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA);
- ทะเบียนผู้ประมวลผลย่อย;
- ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) หากมีการใช้งาน
3. คำอธิบายบริการ
PassportScan Cloud ให้บริการ:
- การลงทะเบียนผู้เข้าพักแบบดิจิทัล;
- การสแกนเอกสารประจำตัวและการดึงข้อมูลด้วย OCR;
- การเก็บลายเซ็นและการให้ความยินยอม;
- การเชื่อมต่อกับ PMS;
- การส่งออกข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย;
- รูปแบบการใช้งานแบบเครดิต;
- การเปิดใช้งานบัญชีผ่านการชำระเงิน
บริการนี้ให้ในรูปแบบ Software-as-a-Service (SaaS)
4. ความรับผิดชอบของลูกค้า
ลูกค้าจะต้อง:
- ใช้บริการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง;
- รับรองการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย;
- ให้ข้อมูลประกาศความเป็นส่วนตัวแก่เจ้าของข้อมูล;
- รักษาข้อมูลการยืนยันตัวตนให้ปลอดภัย;
- ปกป้องอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ;
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรายงานของภาคโรงแรมในท้องถิ่น
ลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านบริการ
5. ค่าธรรมเนียม เครดิต และการชำระเงิน
5.1 รูปแบบเครดิต
- 1 เครดิต = 1 การลงทะเบียนผู้เข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์;
- ต้องซื้อเครดิตล่วงหน้า;
- เครดิตไม่สามารถโอนได้;
- เครดิตไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด
5.2 การประมวลผลการชำระเงิน
การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe
GlobeID Limited:
- ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงิน;
- ไม่จัดเก็บรหัส CVV;
- ไม่จัดเก็บวันหมดอายุของบัตร
ข้อมูลบัตรชำระเงินจะถูกประมวลผลเฉพาะภายในโครงสร้างพื้นฐานของ Stripe ที่สอดคล้องกับ PCI-DSS
PassportScan จะได้รับเฉพาะข้อมูลเมตาของการยืนยันการชำระเงิน (เช่น ID ธุรกรรม สถานะ จำนวนเงิน สกุลเงิน)
6. การคุ้มครองข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้:
- ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA);
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
โครงสร้างพื้นฐานหลักและฐานข้อมูลหลักโฮสต์ใน AWS eu-west-1 (Ireland)
หากเปิดใช้งานการจัดเก็บภาพเอกสาร อาจมีการจัดเก็บใน AWS region ที่ตรงกับเขตอำนาจศาลของโรงแรม ซึ่งอาจอยู่นอก EEA
หากมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอก EEA จะมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึง Standard Contractual Clauses (SCCs)
7. ความพร้อมใช้งาน
GlobeID จะใช้ความพยายามเชิงพาณิชย์อย่างสมเหตุสมผลเพื่อรักษาความพร้อมใช้งานของบริการ
ข้อผูกพัน uptime ถูกกำหนดไว้ใน SLA
อาจมีการบำรุงรักษาตามกำหนดพร้อมแจ้งล่วงหน้า
8. การรักษาความลับ
แต่ละฝ่ายจะต้องเก็บข้อมูลที่ไม่เปิดเผยเป็นความลับและไม่เปิดเผย ยกเว้น:
- บุคลากรที่มีภาระผูกพันด้านความลับ;
- เมื่อกฎหมายกำหนด
9. ความปลอดภัย
GlobeID ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กร เช่น:
- การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล (TLS 1.2+);
- การเข้ารหัสขณะจัดเก็บ (AES-256);
- การเข้ารหัสระดับแอปพลิเคชัน;
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท;
- การบันทึกและตรวจสอบ;
- การทดสอบเจาะระบบโดยบุคคลที่สามเป็นระยะ
รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในเอกสารความปลอดภัยของข้อมูล
10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของแพลตฟอร์ม PassportScan Cloud ยังคงเป็นของเจ้าของที่ถูกต้องตามกฎหมาย
GlobeID Limited ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ บำรุงรักษา ทำการตลาด และให้สิทธิ์ใช้งานบริการ
ไม่มีการโอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของให้ลูกค้า
ลูกค้าได้รับสิทธิ์แบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอน เพื่อใช้งานบริการภายในองค์กรเท่านั้น
ลูกค้าจะต้องไม่:
- ทำ reverse engineer;
- คัดลอกหรือดัดแปลง;
- ลบเครื่องหมายทรัพย์สิน;
- เข้าถึง source code;
- ขายต่อหรือแจกจ่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต
11. การระงับและยกเลิก
GlobeID อาจระงับการเข้าถึง:
- เมื่อมีการละเมิดข้อกำหนด;
- เมื่อไม่ชำระเงิน;
- เมื่อกฎหมายกำหนด;
- เมื่อมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
12. ข้อจำกัดความรับผิด
ตามที่กฎหมายอนุญาต:
- GlobeID ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม;
- ความรับผิดรวมไม่เกินค่าบริการ 12 เดือนที่ผ่านมา
13. การชดใช้ค่าเสียหาย
ลูกค้าตกลงชดใช้ GlobeID สำหรับ:
- การใช้งานที่ผิดกฎหมาย;
- การละเมิดข้อกำหนด;
- การละเมิดกฎหมาย
14. เหตุสุดวิสัย
ไม่มีฝ่ายใดรับผิดสำหรับเหตุการณ์นอกการควบคุม เช่น:
- ภัยธรรมชาติ;
- การดำเนินการของรัฐ;
- อินเทอร์เน็ตขัดข้อง;
- ผู้ให้บริการคลาวด์ขัดข้อง
15. การแก้ไข
GlobeID อาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะ
16. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของไอร์แลนด์ และศาลไอร์แลนด์มีอำนาจพิจารณาข้อพิพาท
