George Stergakis, Gerente de TI, Grupo Hatzilazarou: “Vamos investir em cibersegurança em 2019.”
A tecnologia da informação e as novas tecnologias desempenham um papel fundamental no desenvolvimento do Grupo Hatzilazarou, como evidenciado pela discussão intrigante que a NetFAX teve com George Stergakis, Gerente de TI do grupo hoteleiro.
“Em julho de 2018, o sexto hotel do Grupo, que implementou uma rede de fibra ótica, abriu suas portas, construindo uma espinha dorsal de 10G que serve telefonia IP, streaming de vídeo, IPTV, vigilância IP, controle de acesso, WiFi e automação de Internet,” diz G. Stergakis. Tudo vai muito além dessa rede, que contribui para fornecer um “serviço ao cliente mais atualizado e melhor, assim como aumenta a produtividade da equipe”. O planejamento do projeto começou no segundo semestre de 2017 e foi concluído em abril de 2018, e foi implementado pela Smart NS. Observa-se que o Grupo é um parceiro estratégico da Cisco – 90% de sua infraestrutura de informações é Cisco – e dentro disso também foram instaladas no novo hotel soluções Cisco (telefonia IP, switches, servidores, etc.).
Smart Hotel o novo hotel (Mayia Exclusive Resort & Spa) realizou um projeto de automação predial, coordenado pelo departamento de TI, um projeto que servirá de base para o que virá este ano: “No momento, estamos trabalhando e estaremos muito ocupados em 2019 com a integração da automação que já existe com aplicativos móveis. Isso significa, por exemplo, que o cliente poderá desligar as luzes do quarto ou verificar a temperatura do quarto pelo celular. “Este projeto será executado apenas no novo hotel com a infraestrutura necessária, e se tudo correr bem – “os sinais são muito encorajadores até agora” – será aplicado em quaisquer reformas de hotéis que o Grupo fará no futuro. O novo hotel executará outro projeto complexo este ano sobre integração de infraestrutura – o problema com outros hotéis é que eles atualmente não possuem a infraestrutura de automação necessária, embora pretendam aplicar a integração no futuro. “Todos os nossos bancos de dados estão no programa do hotel, que é o cerne do nosso negócio.
A partir daí, todas as ‘pontes’ com todos os outros sistemas são feitas. Tudo o que queremos fazer é integrá-los, permitindo, por exemplo, que nosso cliente faça o check-in ao baixar nosso aplicativo de hotel no celular para obter acesso completo e controle sobre seu quarto. “GDPR e melhoria da segurança Enquanto o projeto do hotel inteligente será limitado ao Mayia Exclusive Resort & Spa, lidar com o GDPR e melhorar a segurança da informação são projetos que serão executados em todo o grupo. “Queremos maximizar a segurança de nossos sistemas de informação, estamos em um ponto em que vemos lacunas e estamos melhorando, e podemos trabalhar com uma empresa específica para realizar testes de penetração – ao mesmo tempo, trabalhando com GDPR e com GDPR. treinamento de pessoal em conscientização de segurança ”, enfatiza G. Stergakis. Como parte da melhoria da segurança da informação e da harmonização com o GDPR, outro projeto importante está em andamento, que será executado em todos os hotéis do grupo: “Forneceremos scanners especiais, como os usados em aeroportos, que são 100% compatíveis com o GDPR e nos permitirá ‘escanear’ os passaportes de nossos clientes. Isso então será importado automaticamente para nosso programa de hotel, acelerando significativamente os procedimentos.” A solução escolhida para esse fim é o PassportScan, uma solução cuja representação oficial na Grécia foi recentemente assumida pela Eurotel Hospitality.
Por fim, outra questão que o departamento de TI do Grupo Hadjilazarou abordará este ano é seu envolvimento no projeto do novo hotel do Grupo, que abrirá em Kiotari, Rhodes, e espera-se que esteja pronto em 2020 ou 2021. O grupo está em constante desenvolvimento e investimento, com a TI continuando a desempenhar um papel essencial de apoio neste e no futuro.
Fuente: http://www.netweek.gr/default.asp?pid=9&la=1&cID=4&arId=39611
