ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เวอร์ชัน: 2.1
อัปเดตล่าสุด: 23/02/2026

 

1. บทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม PassportScan Cloud เว็บไซต์ API การเชื่อมต่อระบบ และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”) ซึ่งให้บริการโดย:

GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
ประเทศไอร์แลนด์
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): IE 3342103WH

การเข้าถึงหรือใช้บริการถือว่าลูกค้ายอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้

2. การก่อให้เกิดสัญญา

สัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายจะเกิดขึ้นเมื่อ:

  • ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์;
  • ลูกค้าลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ;
  • ลูกค้าเริ่มต้นใช้บริการ

ข้อกำหนดฉบับนี้ให้ถือรวมเอกสารต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งโดยการอ้างอิง:

  • นโยบายความเป็นส่วนตัว;
  • นโยบายคุกกี้;
  • ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA);
  • ทะเบียนผู้ประมวลผลข้อมูลย่อย (Sub-processor Register);
  • ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) หากมีการบังคับใช้

3. คำอธิบายบริการ

PassportScan Cloud ให้บริการดังต่อไปนี้:

  • การลงทะเบียนผู้เข้าพักในรูปแบบดิจิทัล;
  • การสแกนเอกสารประจำตัวและการดึงข้อมูลด้วย OCR;
  • การบันทึกลายเซ็นและการให้ความยินยอม;
  • การเชื่อมต่อกับระบบ PMS;
  • การส่งออกข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย;
  • รูปแบบการใช้งานตามเครดิต;
  • การเปิดใช้งานบัญชีที่รองรับการชำระเงิน

บริการให้ในรูปแบบ Software-as-a-Service (SaaS)

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าตกลงที่จะ:

  • ใช้บริการให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง;
  • รับรองว่าการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย;
  • จัดให้มีประกาศความเป็นส่วนตัวที่จำเป็นแก่เจ้าของข้อมูล;
  • รักษาความปลอดภัยของข้อมูลรับรองการยืนยันตัวตน;
  • ปกป้องอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ;
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรายงานของภาคธุรกิจโรงแรมในท้องถิ่น

ลูกค้าทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่านบริการ

5. ค่าธรรมเนียม เครดิต และการชำระเงิน

5.1 รูปแบบเครดิต

  • 1 เครดิต = 1 การลงทะเบียนผู้เข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์;
  • ต้องซื้อเครดิตล่วงหน้า;
  • เครดิตไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้;
  • เครดิตไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

5.2 การประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe

GlobeID Limited:

  • ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงิน;
  • ไม่จัดเก็บรหัส CVV;
  • ไม่จัดเก็บวันหมดอายุของบัตร

ข้อมูลบัตรชำระเงินจะถูกประมวลผลภายในโครงสร้างพื้นฐานของ Stripe ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น

PassportScan จะได้รับเพียงข้อมูลยืนยันการชำระเงินในรูปแบบเมตาดาต้า (เช่น รหัสธุรกรรม สถานะ จำนวนเงิน สกุลเงิน)

6. การคุ้มครองข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ภายใต้:

  • ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA);
  • นโยบายความเป็นส่วนตัว

โครงสร้างพื้นฐานหลักของแพลตฟอร์มและฐานข้อมูลหลักโฮสต์อยู่ใน AWS eu-west-1 (ไอร์แลนด์)

ในกรณีที่เปิดใช้งานการจัดเก็บภาพเอกสาร การจัดเก็บแบบ Object Storage (S3) อาจถูกจัดเตรียมในภูมิภาค AWS ที่สอดคล้องกับเขตอำนาจศาลของโรงแรม ซึ่งอาจรวมถึงภูมิภาคนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

หากมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอก EEA จะมีการใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึง Standard Contractual Clauses (SCC)

7. ความพร้อมให้บริการ

GlobeID จะใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อรักษาความพร้อมของบริการ

ข้อผูกพันด้านเวลาให้บริการ (uptime) กำหนดไว้ใน SLA

การบำรุงรักษาตามแผนอาจดำเนินการโดยแจ้งล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้

8. การรักษาความลับ

แต่ละฝ่ายต้องเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะที่ได้รับจากอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่:

  • แก่บุคลากรที่มีภาระผูกพันด้านความลับ;
  • เมื่อกฎหมายกำหนด

9. ความปลอดภัย

GlobeID ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กร ได้แก่:

  • การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล (TLS 1.2+);
  • การเข้ารหัสขณะจัดเก็บ (AES-256);
  • การเข้ารหัสในระดับแอปพลิเคชันสำหรับข้อมูลประจำตัวที่มีความอ่อนไหว;
  • การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท;
  • การบันทึกและการเฝ้าระวังระบบ;
  • การทดสอบเจาะระบบโดยหน่วยงานอิสระเป็นระยะ

รายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในเอกสารด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ

10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม PassportScan Cloud รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด โค้ดวัตถุ API ฐานข้อมูล สถาปัตยกรรมการเข้ารหัส เวิร์กโฟลว์ เครื่องหมายการค้า แบรนด์ เอกสาร และวัสดุที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม”) ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของเจ้าของที่ชอบด้วยกฎหมายแต่เพียงผู้เดียว

GlobeID Limited ได้รับอนุญาตให้ดำเนินงาน บำรุงรักษา ทำการตลาด และให้สิทธิการใช้งานบริการ PassportScan Cloud

ไม่มีการโอนสิทธิความเป็นเจ้าของใด ๆ ให้แก่ลูกค้าภายใต้ข้อกำหนดนี้

ลูกค้าได้รับสิทธิแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอน และไม่สามารถให้ช่วงสิทธิ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในเท่านั้นตลอดระยะเวลาสัญญา

ลูกค้าจะต้องไม่:

  • ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือแยกส่วนซอฟต์แวร์;
  • คัดลอก แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลง;
  • ลบประกาศสิทธิความเป็นเจ้าของ;
  • พยายามเข้าถึงซอร์สโค้ด;
  • ขายต่อหรือแจกจ่ายบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

สิทธิทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุให้ถือว่าสงวนไว้

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ (รวมถึงข้อพิพาทที่ไม่ใช่ตามสัญญา) อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไอร์แลนด์

ศาลของประเทศไอร์แลนด์มีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้

Passportscan