Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 1.0
Zuletzt aktualisiert: 04/09/2026

 

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der PassportScan Cloud-Plattform, der Website, der APIs, der Integrationen und der damit verbundenen Dienste (die „Dienste“), die bereitgestellt werden von:

GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
Irland
USt-IdNr.: IE 3342103WH

Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

 

2. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zum frühesten der folgenden Zeitpunkte zustande:

  • Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen elektronisch;
  • Der Kunde unterzeichnet ein Bestellformular;
  • Der Kunde beginnt mit der Nutzung der Dienste.

Diese Bedingungen beziehen durch Verweis Folgendes ein:

 

3. Beschreibung der Dienste

PassportScan Cloud bietet:

  • Digitale Gästeregistrierung;
  • Scannen von Ausweisdokumenten und OCR-Datenextraktion;
  • Erfassung von Unterschriften und Einwilligungen;
  • PMS-Integration;
  • Export behördlich vorgeschriebener Daten;
  • Guthabenbasiertes Nutzungsmodell (Credits);
  • Zahlungsgebundene Kontoaktivierung.

Die Dienste werden als Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) bereitgestellt.

 

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Die Dienste im Einklang mit dem anwendbaren Recht zu nutzen;
  • Die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen;
  • Den betroffenen Personen die erforderlichen Datenschutzhinweise bereitzustellen;
  • Authentifizierungsdaten sicher zu verwahren;
  • Die für den Zugriff auf die Dienste verwendeten Geräte zu schützen;
  • Die örtlichen Meldepflichten im Beherbergungsgewerbe einzuhalten.

Der Kunde handelt als Verantwortlicher für die über die Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten.

 

5. Gebühren, Credits und Zahlung

5.1 Credit-Modell

  • 1 Credit = 1 abgeschlossene Gästeregistrierung;
  • Credits müssen im Voraus erworben werden;
  • Credits sind nicht übertragbar;
  • Credits sind nicht erstattungsfähig, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben.

5.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.

GlobeID Limited:

  • Speichert keine Zahlungskartennummern;
  • Speichert keine CVV-Codes;
  • Speichert keine Ablaufdaten von Karten.

Zahlungskartendaten werden ausschließlich innerhalb der PCI-DSS-konformen Infrastruktur von Stripe verarbeitet.

PassportScan erhält lediglich Metadaten zur Zahlungsbestätigung (z. B. Transaktions-ID, Status, Betrag, Währung).

 

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach:

Die zentrale Plattforminfrastruktur und die primären Datenbanken werden in AWS eu-west-1 (Irland) gehostet.

Sofern die Speicherung von Dokumentbildern aktiviert ist, kann Objektspeicher (S3) in der AWS-Region bereitgestellt werden, die der Rechtsordnung des Hotels entspricht; dies kann Regionen außerhalb des EWR einschließen.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, gelten geeignete Garantien.

 

7. Verfügbarkeit

GlobeID wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Verfügbarkeit der Dienste aufrechtzuerhalten.

Etwaige anwendbare Verfügbarkeitszusagen sind im SLA festgelegt.

Geplante Wartungsarbeiten können, soweit möglich, nach vorheriger Ankündigung durchgeführt werden.

 

8. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt alle von der anderen Partei offengelegten nicht öffentlichen Informationen vertraulich und gibt diese Informationen nicht weiter, außer:

  • An Mitarbeiter, die Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen;
  • Soweit gesetzlich vorgeschrieben.

 

9. Sicherheit

GlobeID setzt technische und organisatorische Maßnahmen um, darunter:

  • Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.2+ an allen externen Schnittstellen);
  • Verschlüsselung im Ruhezustand (AES-256);
  • Verschlüsselung auf Anwendungsebene für sensible Identitätsdaten;
  • Rollenbasierte Zugriffskontrollen;
  • Protokollierung und Überwachung;
  • Regelmäßige unabhängige Penetrationstests.

Weitere Einzelheiten sind in der Security Overview (Sicherheitsübersicht) beschrieben, auf die im Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) verwiesen wird.

 

10. Rechte des geistigen Eigentums

Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der PassportScan Cloud-Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Quellcode, Objektcode, APIs, Datenbanken, Verschlüsselungsarchitektur, Workflows, Marken, Branding, Dokumentation und zugehörige Materialien (zusammen die „Plattform-IP“), verbleiben im ausschließlichen Eigentum ihres jeweiligen rechtmäßigen Inhabers bzw. ihrer jeweiligen rechtmäßigen Inhaber.

GlobeID Limited ist berechtigt, die PassportScan Cloud-Dienste zu betreiben, zu warten, zu vermarkten und zu lizenzieren.

Im Rahmen dieser Bedingungen werden keine Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen.

Dem Kunden wird ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht eingeräumt, während der Laufzeit des Vertrags ausschließlich für seine internen Geschäftszwecke auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen.

Der Kunde darf nicht:

  • Die Software zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder disassemblieren;
  • Kopien, Änderungen oder abgeleitete Werke erstellen;
  • Eigentums- und Schutzrechtshinweise entfernen;
  • Versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen;
  • Die Dienste ohne schriftliche Genehmigung weiterverkaufen oder weiterverbreiten.

Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben vorbehalten.

 

11. Aussetzung und Kündigung

GlobeID kann den Zugang aussetzen oder beenden:

  • Bei wesentlicher Verletzung dieser Bedingungen;
  • Bei Nichtzahlung;
  • Sofern gesetzlich vorgeschrieben;
  • Im Falle eines Sicherheitsrisikos.

Bei Beendigung:

  • Wird der Zugang entzogen;
  • Erfolgt die Datenlöschung gemäß dem DPA.

 

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

  • Haftet GlobeID nicht für mittelbare Schäden, Nebenschäden oder Folgeschäden;
  • Ist die Gesamthaftung auf die Gesamtgebühren beschränkt, die der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs gezahlt hat.

Unberührt bleibt die Haftung für:

  • Betrug;
  • Vorsätzliches Fehlverhalten;
  • Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

 

13. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, GlobeID von Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

  • Rechtswidriger Nutzung der Dienste;
  • Verletzung dieser Bedingungen;
  • Verstößen gegen anwendbares Recht.

 

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Naturkatastrophen;
  • Behördliche Maßnahmen;
  • Internetausfälle;
  • Störungen bei Cloud-Anbietern.

 

15. Änderungen

GlobeID kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wesentliche Änderungen werden über die Website oder per E-Mail-Benachrichtigung mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

 

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie sämtliche Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht Irlands und sind nach diesem auszulegen.

Die Gerichte Irlands sind ausschließlich zuständig für die Beilegung sämtlicher Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben.

 

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