Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 2.1
Zuletzt aktualisiert: 23/02/2026

 

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der PassportScan Cloud Plattform, der Website, der APIs, Integrationen und damit verbundenen Dienste (die „Dienste“), bereitgestellt von:

GlobeID Limited
The Black Church
St. Mary’s Place
Dublin 7, D07P4AX
Irland
USt-IdNr.: IE 3342103WH

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsschluss

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn:

  • Der Kunde diese Bedingungen elektronisch akzeptiert;
  • Der Kunde ein Bestellformular unterzeichnet;
  • Der Kunde mit der Nutzung der Dienste beginnt.

Diese Bedingungen beinhalten durch Verweis:

  • Die Datenschutzerklärung;
  • Die Cookie-Richtlinie;
  • Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA);
  • Das Unterauftragsverarbeiter-Register;
  • Das Service Level Agreement (SLA), sofern anwendbar.

3. Beschreibung der Dienste

PassportScan Cloud bietet:

  • Digitale Gästeregistrierung;
  • Scan von Ausweisdokumenten und OCR-Extraktion;
  • Erfassung von Unterschriften und Einwilligungen;
  • PMS-Integration;
  • Export regulatorischer Daten;
  • Ein nutzungsbasiertes Kreditmodell;
  • Kontenaktivierung mit Zahlungsfunktion.

Die Dienste werden als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung bereitgestellt.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Die Dienste im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen;
  • Die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen;
  • Die erforderlichen Datenschutzhinweise gegenüber betroffenen Personen bereitzustellen;
  • Sichere Authentifizierungsdaten aufrechtzuerhalten;
  • Geräte, die für den Zugriff auf die Dienste verwendet werden, zu schützen;
  • Lokale Meldepflichten im Beherbergungsbereich einzuhalten.

Der Kunde handelt als Verantwortlicher für die über die Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten.

5. Gebühren, Credits und Zahlung

5.1 Kreditmodell

  • 1 Credit = 1 abgeschlossene Gästeregistrierung;
  • Credits müssen im Voraus erworben werden;
  • Credits sind nicht übertragbar;
  • Credits sind nicht erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.

5.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe verarbeitet.

GlobeID Limited:

  • Speichert keine Kreditkartennummern;
  • Speichert keine CVV-Codes;
  • Speichert keine Ablaufdaten von Karten.

Kreditkartendaten werden ausschließlich innerhalb der PCI-DSS-konformen Infrastruktur von Stripe verarbeitet.

PassportScan erhält lediglich Zahlungsbestätigungs-Metadaten (z. B. Transaktions-ID, Status, Betrag, Währung).

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird geregelt durch:

  • Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA);
  • Die Datenschutzerklärung.

Die Kerninfrastruktur der Plattform sowie die primären Datenbanken werden in AWS eu-west-1 (Irland) gehostet.

Wenn die Speicherung von Dokumentbildern aktiviert ist, kann Objektspeicher (S3) in der AWS-Region bereitgestellt werden, die der jeweiligen Hoteljurisdiktion entspricht, einschließlich Regionen außerhalb des EWR.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet, gelten geeignete Garantien, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCC).

7. Verfügbarkeit

GlobeID bemüht sich in wirtschaftlich angemessenem Umfang, die Verfügbarkeit der Dienste aufrechtzuerhalten.

Etwaige Verfügbarkeitszusagen sind im SLA definiert.

Geplante Wartungsarbeiten können, sofern möglich, mit vorheriger Ankündigung erfolgen.

8. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht öffentlichen Informationen, die von der anderen Partei offengelegt werden, vertraulich zu behandeln und diese nicht weiterzugeben, außer:

  • An Personal, das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist;
  • Soweit gesetzlich erforderlich.

9. Sicherheit

GlobeID implementiert technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich:

  • Verschlüsselung während der Übertragung (TLS 1.2+);
  • Verschlüsselung im Ruhezustand (AES-256);
  • Anwendungsebene-Verschlüsselung für sensible Identitätsdaten;
  • Rollenbasierte Zugriffskontrollen;
  • Protokollierung und Monitoring;
  • Regelmäßige unabhängige Penetrationstests.

Weitere Einzelheiten sind in der Informationssicherheitsdokumentation beschrieben.

10. Rechte am geistigen Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum an der PassportScan Cloud Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Quellcode, Objektcode, APIs, Datenbanken, Verschlüsselungsarchitektur, Workflows, Marken, Branding, Dokumentation und damit verbundene Materialien (zusammen die „Plattform-IP“), verbleiben ausschließlich bei ihren jeweiligen rechtmäßigen Eigentümern.

GlobeID Limited ist berechtigt, die PassportScan Cloud Dienste zu betreiben, zu warten, zu vermarkten und zu lizenzieren.

Dem Kunden werden unter diesen Bedingungen keine Eigentumsrechte übertragen.

Dem Kunden wird ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht eingeräumt, die Dienste ausschließlich für interne Geschäftszwecke während der Vertragslaufzeit zu nutzen.

Der Kunde darf nicht:

  • Die Software zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren;
  • Kopien erstellen, Änderungen vornehmen oder abgeleitete Werke erstellen;
  • Eigentumshinweise entfernen;
  • Versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen;
  • Die Dienste ohne schriftliche Genehmigung weiterverkaufen oder weiterverbreiten.

Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

11. Aussetzung und Kündigung

GlobeID kann den Zugang aussetzen oder kündigen:

  • Bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen;
  • Bei Nichtzahlung;
  • Wenn gesetzlich erforderlich;
  • Bei Sicherheitsrisiken.

Nach Beendigung:

  • Wird der Zugang widerrufen;
  • Erfolgt die Löschung von Daten gemäß dem DPA.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

  • Haftet GlobeID nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden;
  • Übersteigt die Gesamthaftung nicht die vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gesamtgebühren.

Unberührt bleibt die Haftung für:

  • Betrug;
  • Vorsätzliches Fehlverhalten;
  • Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

13. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, GlobeID von Ansprüchen freizustellen, die entstehen aus:

  • Rechtswidriger Nutzung der Dienste;
  • Verstoß gegen diese Bedingungen;
  • Verletzung geltenden Rechts.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich:

  • Naturkatastrophen;
  • Staatlichen Maßnahmen;
  • Internetausfällen;
  • Störungen von Cloud-Anbietern.

15. Änderungen

GlobeID kann diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren.

Wesentliche Änderungen werden über die Website oder per E-Mail mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht Irlands.

Die Gerichte Irlands sind ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen.

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